Moradores de Bambuí denunciam demora no atendimento do Hospital Nossa Senhora do Brasil

Moradores de Bambuí, em Minas Gerais, têm manifestado crescente insatisfação com o atendimento prestado pelo Hospital Nossa Senhora do Brasil. As principais queixas referem-se à demora no atendimento e à falta de comunicação eficaz entre a equipe médica e os pacientes. Relatos de longas esperas e dificuldades em obter informações sobre o estado de saúde de familiares são comuns entre os usuários.

Apesar das reclamações, o Hospital Nossa Senhora do Brasil não possui registros formais no site Reclame Aqui no período de 1º de julho a 31 de dezembro de 2024
RECLAMEAQUI.COM.BR
. A instituição disponibiliza uma ouvidoria como canal direto de comunicação para receber sugestões, elogios, críticas e reclamações, visando aprimorar os serviços oferecidos. Os pacientes podem entrar em contato pelo telefone/WhatsApp (37) 99917-2620 ou pelo e-mail ouvidoria.hospitalnsbrasil@gmail.com
HOSPITALNSBRASIL.COM.BR
.

Em suas redes sociais, o hospital incentiva os usuários a utilizarem a ouvidoria para compartilhar suas experiências e contribuir para a melhoria contínua dos serviços
FACEBOOK.COM
. No entanto, muitos pacientes alegam desconhecer a existência desse canal ou afirmam não ter recebido retorno adequado às suas demandas. A falta de resposta efetiva às reclamações tem gerado desconfiança quanto à eficácia da ouvidoria.

Diante desse cenário, especialistas em saúde pública ressaltam a importância de uma comunicação transparente e eficiente entre instituições de saúde e a comunidade. A participação ativa dos cidadãos, por meio de feedbacks construtivos, é fundamental para que o hospital identifique áreas de melhoria e implemente ações corretivas. Por outro lado, é crucial que a instituição responda de forma proativa às demandas da população, demonstrando compromisso com a qualidade no atendimento e respeito aos pacientes.